Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại scv988

scv988 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
scv988 Chính sách bảo mật thông tin tại scv988
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống scv988 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại sảnh khi chuyển tab trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập, vào mục tài khoản cá nhân, chọn chỉnh sửa thông tin. Nếu cần xóa toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong 72 giờ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi yêu cầu dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của scv988. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách scv988 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi để bảo mật phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống scv988.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.