Tham khảo

Trang riêng tư của bạn trên scv988

Mọi thứ liên quan đến tài khoản của bạn — lịch sử nạp rút, cài đặt bảo mật, thông tin cá nhân — đều nằm gọn trong trang riêng tư này.

Lịch sử giao dịchCài đặt bảo mậtThông tin cá nhânXác minh tài khoản
scv988 Trang riêng tư của bạn trên scv988

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Trang riêng tư được xây dựng với các lớp bảo mật cụ thể để thông tin của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thao tác đổi mật khẩu.

Xác minh danh tính KYC

Quy trình KYC yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD trước lần rút đầu tiên — bước này bảo vệ bạn khỏi việc tài khoản bị sử dụng bởi người khác.

Phiên đăng nhập tự động hết hạn

Nếu không có thao tác trong một khoảng thời gian, phiên làm việc tự đóng để tránh người khác truy cập tài khoản khi bạn để điện thoại không khóa.

scv988 Khám phá trang riêng tư của bạn

Khám phá trang riêng tư của bạn

Trang riêng tư trên scv988 là nơi bạn kiểm soát toàn bộ hoạt động tài khoản. Từ đây, bạn xem lại lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, theo dõi các lần rút tiền đã xử lý, và cập nhật thông tin cá nhân khi cần. Bước xác minh danh tính — tải ảnh CMND hoặc CCCD — cũng được

thực hiện ngay tại đây trước khi rút lần đầu. Giao diện chạy mượt trên màn hình 5 inch, bố cục rõ ràng để bạn tìm đúng mục mà không phải lướt lâu. Mọi thay đổi mật khẩu hay số điện thoại đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về máy bạn.

Hỗ trợ khi dùng trang riêng tư

Nếu bạn gặp vấn đề trong quá trình cập nhật tài khoản hoặc xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, phản hồi nhanh các thắc mắc về xác minh tài khoản, đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp lỗi khi tải tài liệu xác minh hoặc khi thông tin tài khoản không khớp với ví điện tử đã đăng ký.
Hướng dẫn tự xử lý Mục trợ giúp trong trang riêng tư liệt kê từng bước cho các tình huống phổ biến: quên mật khẩu, OTP không về, hoặc cần đổi ví MoMo sang ZaloPay.

Giải thích các thuật ngữ tài khoản

Một số từ ngữ trong trang riêng tư có thể chưa quen — dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn hiểu đúng từng mục.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính bằng giấy tờ như CMND hoặc CCCD. Hoàn thành KYC mới được rút tiền lần đầu

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Dùng để xác thực đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng

03
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Phiên tự hết hạn sau một thời gian không thao tác để bảo vệ tài khoản.

04
Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, đảm bảo tiền rút chỉ về đúng ví đã đăng ký tên bạn.

05
Lịch sử giao dịch bao gồm những gì?

Ghi lại toàn bộ các lần nạp và rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng, số tiền, trạng thái xử lý và thời điểm thực hiện giao dịch.

06
Trạng thái 'đang xử lý' trong rút tiền nghĩa là gì?

Nghĩa là yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xác minh. Sau khi hoàn tất, tiền sẽ về ví điện tử bạn đã liên kết.

Câu hỏi thường gặp về trang riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng trang riêng tư trên scv988 — câu trả lời thẳng, không vòng vo.

Vào mục thông tin cá nhân trong trang riêng tư, chọn đổi số điện thoại, xác nhận bằng OTP gửi về số cũ, sau đó nhập số mới và xác nhận lại bằng OTP số mới.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ thao tác thực hiện được trên điện thoại.

Bước xác minh KYC đảm bảo tiền chỉ về đúng chủ tài khoản. Tải ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét trong trang riêng tư là đủ để hoàn tất bước này.

Được. Vào mục thanh toán trong trang riêng tư, xóa ví cũ và thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Ví mới phải đứng tên đúng với tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ bạn mới truy cập được sau khi xác thực OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ra ngoài ngoài các yêu cầu pháp lý.

Có. Giao diện trang riêng tư được tối ưu cho màn hình điện thoại — các mục hiển thị rõ, thao tác chạm đủ lớn, không cần phóng to hay cuộn ngang.